书目详细信息
： 物流客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-42732-9:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务/.袁旦主编 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 158页:;+图，照片:;+30cm |
| 一般附注： | “十三五”职业教育国家规划教材 职业教育物流服务与管理专业教学用书 |
| 提要文摘： | 本书通过6个项目下的19个任务，介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。 |
| 题名主题： | 物流企业 客户 销售服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 袁旦 主编 |
| 记录来源： | CN TT 20231025 |